スマホやPCの遺品[デジタル遺品整理]はどうしたらいい？

オンライン上のもの

• ネット銀行・証券口座
• クレジットカード連携のキャッシュレス決済
• SNS、ブログ、動画配信サービス
• クラウドストレージ（Googleドライブ・iCloudなど）
• サブスクリプション（音楽・動画・ソフトウェア）

オフライン上のもの

• スマホ・タブレット・PC・外付けHDD
• SDカード・USBメモリ
• デジタルカメラ内のメモリ
• NAS（家庭用サーバー）など

端末のロック解除

最初の壁は端末やサイトのパスワードや指紋・顔認証などをクリアすることです。場合によってはパスワード情報が端末に保存されていることもあります。故人が遺言書やエンディングノートに控えている場合もあるため、必ず探しましょう。

どうしても解除できない場合はメーカーやキャリアに相談するか、専門業者に依頼する方法がありますが、実際に解除できないことが多いのも実情です。

優先順位の高いデジタル遺品

特にネット銀行・証券口座、電子マネー・キャッシュレス決済残高、クレジットカード連携のサブスク、有料クラウドストレージなどは、放置すると自動引き落としや残高失効のおそれがあります。公式サイトで「死亡による解約」手続きを確認し、早めに停止しましょう。

SNSアカウントの削除

FacebookやInstagram、X（旧Twitter）などは遺族からの申請で削除・追悼化が可能です。追悼化すれば、SNSのフォロワーにアカウントの所有者が亡くなったことを知らせることができます。申請には死亡証明書類が必要になるため、手元に準備しておくとスムーズです。

端末内の必要なデータの移動

写真・動画は家族の思い出や遺影に、連絡先はお通夜や葬儀の案内に使える可能性があります。外付けHDDやクラウドへバックアップし、関係者が閲覧できる形で保存されるのがおすすめです。

通信契約の解除

キャリアによっては解約時に端末返却が必要なプランや、電話番号に紐づく決済サービスがあります。データ移行・SNS解約などが終わってから解約手続きを行うと安心です。

パスワードを適当に打ち込まない

iPhoneは10回連続で失敗すると初期化されるという仕組みになっています。Androidでも一定回数でロックアウトされる機種があります。パスワードがわからない場合は憶測で無闇に入力せず、手掛かりを探すか専門家に相談しましょう。

相続人の同意を得る

デジタル機器も法的には遺産という扱いになります。勝手に中身を削除したり売却したりすると相続トラブルの火種になりますので、必ず相続人全員でどのように扱うのか方針を決めましょう。

整理し終わった機器は初期化する

故人の機器から情報が漏えいするおそれもあります。処分・売却する端末は工場出荷状態へ初期化し、SDカードやSIMカードも物理的に破壊して個人情報漏えいを防ぎましょう。

本体のパスコードを家族が探せるようにしておく

パスワードやIDなどのログイン情報は、メモ帳や手帳などに控えておきましょう。本人だけが分かり、エンディングノートにその旨を記載すればご家族も探し出せます。合言葉やヒントを書いておくのも有効です。

iPhoneはデジタル遺産機能あり

iOS15.2以降は「デジタル遺産プログラム（Legacy Contact）」で信頼できる連絡先を登録し、仮に所有者が亡くなった場合は、登録者が代わりに操作することができます。登録者は専用アクセスキーと死亡証明書を提出することでiCloudデータを取得可能です。

契約中のアカウントやパスワードを一覧にまとめる

エンディングノートやクラウドメモにサービス名・ID・パスワードを一覧化しましょう。これによって、ご家族の負担が大幅に軽減できます。エンディングノートの書き方は「エンディングノートのデジタル資産欄とは？（https://maidman.net/column/7079）」で詳しくご紹介しています。

見られたくないものはツールを使用するのも◎

なかには絶対に漏らしてはいけない重要な情報、あるいはご家族にも見せられないデータもあるかもしれません。PC内の特定フォルダを自動削除できるフリーソフトを活用すれば、万一のときにプライバシーを守れます。